Klacht: vies huisje

binky283 op 05 augustus 2014 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw is op 6 augustus 2014 verzocht de klacht te versturen naar de afdeling Guestservice. Zodra de klacht is ontvangen wordt deze in behandeling genomen en ontvangt mevrouw zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie. Met vriendelijke groeten, Guestservice Slagharen

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2014

Bij een recent bezoek aan Slagharen met zijn gezin, ervoer de klager dat het gehuurde haciënda-huisje zeer onhygiënisch was. Er waren etensresten op het bestek, plakkerige glazen in de kast en schimmel in de douche. Dit was volgens de klager de slechtste ervaring met accommodatie in al zijn jaren bij het park.

Mijn Klacht:

ik was vier jaar jong en ging al met mijn ouders op vakantie naar slagharen inmiddels ben ik 32 en heb zelf een gezin met wie ik nu zelf naar slagharen ga. we hebben alle soorten huisjes al gehad. dit jaar hebben we gekozen voor een hacienda van 28 juli tot 4 aug 2014.
bij aankomst in het huisje rook het heel vies het bestek wat in de lade lag zaten etensresten aan glazen in de kast zaten vast geplakt op de plank en in de douche zat het schimmel tegen de muur en onderaan bij de rand.in al die jaren dat ik ben geweest heb ik nog nooit z’on vies huisje gehad.(huisje b11)

Gewenste Oplossing:

wij moeten hard sparen om naar slagharen te kunnen gaan ik vind het niet meer als normaal dat het schoon is want het is wel heel veel geld wat je moet betalen. ik zou het niet meer als normaal vinden als ze ons daarin tegemoet zouden komen naar al die jaren dat we daar zijn geweest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 06 augustus 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw is op 6 augustus 2014 verzocht de klacht te versturen naar de afdeling Guestservice.
Zodra de klacht is ontvangen wordt deze in behandeling genomen en ontvangt mevrouw zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie.

Met vriendelijke groeten,

Guestservice Slagharen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM