Klacht Slagharen! Vies! -

Mijn Klacht:

HUisje was smerig en de stapelbedden de ranzig om je kinderen in te leggen. Daardoor met z’n 3-en op de slaapbank getracht te slapen.
’s Nachts erg veel overlast van de waardeloze slaapplaats welke erg smutsig was en wat later bleek huisvesting verschaftte aan ongedierte. Zoontje van 4 jaar werd diverse keren gebeten.Wat later bleek bedwants achtige beten. Dat was de druppel. Dag eerder vertrokken, en uiteraard niet van de veelbelovende vuurwerkshow genoten en zeker niet genoten van verblijf wat een leuk nieuwjaars uitje moest zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug! Wij hoeven daar ook niet meer heen!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slagharen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Slagharen

10 jaren geleden - Deze melding is persoonlijk via de mail met de gast besproken.

Slagharen

Heeft op 08 januari 2016 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - PS. Wat mij betreft is de status ZEKER niet opgelost!

BesteRon

Heeft op 31 januari 2016 om 21:55 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

We hebben duidelijk aangegeven er niet meer naar Slagharen te hoeven.
En dan een oplossing als 3 vrijkaartjes en 20% korting op een volgende boeking is in mijn ogen ronduit brutaal!
En dan is er feitelijk niets met de gast besproken, maar dit werd door iemand van het secretariaat even gemeld...:

\"Helaas kan ik u geen geld retourneren.

Daarentegen kan ik u wel de volgende twee voorstellen doen:

- 20% korting op volgend verblijf

- 3 Vrijkaarten (dag) voor aankomend seizoen\"

Alles behalve naar tevredenheid!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Even voor de duidelijkheid... Dit is jullie standpunt? Ik ben hier nog niet klaar mee. Wordt vervolgd. Ron

Bericht van Slagharen

10 jaren geleden - Geachte heer Fronik, Graag wil ik u verzoeken om via de e-mail aan ons te antwoorden. Naast dat wij vanzelfsprekend eerst onze excuses hebben aangeboden, hebben wij hier intern melding van gemaakt. Ook voor ons zijn dit onwenselijke situaties die wij graag willen voorkomen. Wij hebben u via de e-mail een tweetal voorstellen gedaan ter compensatie. Restitutie van geld behoort helaas niet tot de mogelijkheden. Graag wil ik dit in een persoonlijk e-mail contact verder met u bespreken. Hiervoor kunt u reageren op de mail die wij u hebben gestuurd.

Klacht: Vies!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Slagharen

Vergelijkbare klachten in Attractiepark