Klacht: vies

user-1216057 op 29 september 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 29 september 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen heeft een klacht ingediend over de hygiëne van een buffalow huisje. De gast vond het huisje, met nummer 247, zeer vies, met onder andere haren, stof, een onaangename geur en een smerig gasstel. Ondanks melding bij de receptie werd er geen actie ondernomen, wat de ervaring van het weekend negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Goedendag wij zaten afgelopen weekend in een buffalow huisje maar wat ben ik geschrokken.wij komen vaker met plezier in jullie huisjes arizone maar ditwas verschrikkelijk. De muren waren vies overal hingen haren aan stof draden de stof draden hingen aan de lamp het stonk naar honden pies het was echt te vies ook het gasstel was smerig de douche lag viesigheid op de grond de geiser sprong steeds uit overal zaten spinnen. Echt we waren blij als we wakker waren en het huisje uit mochten.ik heb bij de receptie gemeld dat het huisje erg vies was 247 huisje ze schreef het op maar deed er niks mee.dit was wel een domper op ons weekend terwijl we altijd graag bij jullie komen.grtjs familie koopen.maerten van heemskerckstraat 189 1945ge beverwijk.

Gewenste Oplossing:

Laat ik aan jullie over

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 26 november 2015 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM