Klacht: Unive

Wesley 10 op 10 oktober 2018 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2018

Tijdens een recent weekend in attractiepark Slagharen ondervond de bezoeker verschillende problemen. Er was geen mogelijkheid om op het park zelf te eten, wat niet vooraf was vermeld, en door de drukte waren er lange wachttijden bij de attracties. De bezoeker vond het teleurstellend dat deze informatie niet was gecommuniceerd bij de boeking, wat leidde tot een negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Wij hebben weekendje geboekt afgelopen weekend .ten eerste moesten we zaterdag ergens anders eten wat eigelijk normaal op park zelf was nu even verder .aangezien ik last van hernia had dit bijna niet kunnen doen .zaterdag bom vol met mensen uren wachten in attractie bijna nergens konen eten .dit niet vermeld was bij boeken .ook niks over gezegd is vindt ik dit erg slecht .als ik alles had geweten was ik niet gekomen beedje jammer van geld .

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Slagharen

7 jaren geleden - Beste Familie Robbes, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te moeten lezen dat uw bezoek aan ons park niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Voorafgaand aan het evenement stond er wel degelijk informatie op onze website en sociale media. Iedereen is welkom op het park, echter overschrijden wij nooit het maximum aantal gasten die wij kunnen ontvangen. Wij kunnen ons voorstellen dat wanneer u lichamelijke klachten heeft, u hiervan hinder heeft ervaren. Hiervoor willen wij dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Hopelijk zal een volgende ervaring in het Wilde Westen van Slagharen positiever zijn. Graag tot snel! Team Guestservice Slagharen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM