Mijn Klacht:
Aankomst 10 juli t/m 17 juli geboekt (Colorado 4 pers ) tevens bijgeboekt 4 dagen diner all you can-eat restaurant ( big Jake)
Wij kwamen vrij laat inchecken om precies te zijn 19:10 ons werdt verteld hoe te rijden. Laten bleek dat we gewoon via de hoofdingang door konden rijden dat was dus rondje van de zaak.
Aangekomen bij het huisje h56 bleek dat we een stoel miste (later terug gevonden bij een huisje iets verderop daar stonden er 5 in plaats van 4)
Eenmaal in het huisje aangekomen bleek dus dat alles ontzettend vies was vooral de Luchtroosters ,schimmel in de badkamer (hoeken) wc zeer onzuiver kinderen willen ook geen gebruik maken van de douche en wc. Daarbij komend ontzettend veel ongedierte!!! Maar gezien de aankomst tijd zat er voor ons niks anders op om zelf alles schoon te gaan maken.
Voor ik begon aan de schoonmaak besloten we eerst nog wat te gaan eten in het park gezien we nog niet gegeten hadden. In het park bleek dus alles na 6 uur dicht te zijn op de patatzaak bij music hal na. Daar hebben we nog snel kunnen eten maar prijs en kwaliteit verhouding kloppen niet. Veel te duur en eten was erg slecht!!!
Daarbij was het ook niet meer mogelijk om met de auto het park af te gaan om elders te eten.
De dagen op het park zelf kwa attractie,s hebben wij als gezin positief ervaren tevens grote complimenten voor het entertainment personeel.
Onze grootste teleurstelling van alles was het eten bij big Jake restaurant.
Eerste dag daar gegeten gelijk de avond ziek geworden van de zalm.
Tweede dag
Bleek menu onveranderd wij hebben gelijk de klacht aangegeven. Ons eerst verteld dat we op de derde dag een ander menu kregen aangeboden.
Derde dag
Bij aankomst bleek menu niet veranderd nog altijd weinig keus voornamelijk junk food ,patat , hamburger,grilworst,zalm,sate en wat rauwkost
Vierde dag
Met lood in onze schoenen er weer geprobeerd te eten. Mijn vriend had saté gevraagd ik maar weer een hamburger gezien ik de zalm niet meer dufde te eten. Bij de saté hoort saté saus helaas bleek de machine niet te werken. Wij kregen te horen dat de saté saus door hun persoonlijk gebracht zou worden aan tafel.
Wij zijn toen gaan zitten en op moment bleek ook het saté vlees helemaal koudt was. Ik ben weer terug gelopen en heb de dame achter de grilplaat dit laten voelen en idd gaf ze aan dat dit niet klopte. Wederom werd ook nu weer aangegeven dat men het in orde zou maken. Na ruim een uur wachten is mijn vriend opgestaan en zijn beklacht gaan doen bij de receptie!!!
Vriendelijk werdt hem gevraagd of hij mee naar buiten wilden lopen om daar het gesprek voor te zetten.
Volgens de medewerker zou het menu aangepast gaan worden voor gezonde gerechten en wisselende gerechten voor mensen die meerdere dagen daar boeken.
Helaas was dit voor ons niet meer van toepassing
Op het park zelf bleek je al voor 11.95 spareribs te kunnen eten. Wij hebben gemiddeld 20euro per pers betaald per dag maal 4 pers exl drank
Dan mag je toch wel iets meer verwachten!!!
Wat mij ook opviel …restaurant was zeer rustig voor dit tijd van het jaar
Later begreep ik ook waarom
Hartstikke duur voor zo slecht eten
Gewenste Oplossing:
De teleurstelling zal onveranderd blijven. Op zijn mist zou een excuus op zijn plaats zijn en daarbij zouden wij het op prijs stellen als Slagharen het betaalde geld van restaurant terug stoort op rekening
En dan het huisje tja ik stuur de rekening kwa schoonmaak kosten wel na ;-)
(10)
