Klacht: Slechte service music hall

Christian koehoorn op 28 december 2019 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Slagharen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 december 2019

Er is onvrede over de service in de music hall van attractiepark Slagharen. Klager meldt dat de keuken inefficiënt is ingedeeld, er geen duidelijke leidinggevende aanwezig is en dat dit leidt tot verwarring bij bestellingen. Daarnaast wordt er geklaagd over lauw eten en drinken, een onhygiënische keuken en lange wachttijden voor het plaatsen van een bestelling.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Bij de music hal is de keuken niet efficiënt ingedeeld en daarbij niet duidelijk een leidinggevende aanwezig om het personeel op juiste wijze te sturen. Daardoor is er vewl verwaring over de bestellingen wie wat moet doen en het eten en of drinken is lauw. Tevens is de keuken niet schoon. En we hebben alleen al meer dan een uur gewacht om te kunnen bestellen. En staan nu een half uur te wachten voor het klaar is.

Groeten

Christina koehoorn

Gewenste Oplossing:

Als deze feiten worden opgelost en ik vergoeding krijg van mijn intreekaarten voor 4 personen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM