Mijn Klacht:
Hadden met oud en nieuw een huisje geboekt met als extra’s een heel oud en nieuw arrangement. Het was gewoon zeer slecht geregeld allemaal. Huisje was niets op aan te merken maar het eetarrangement klopte totaal niet. Hebben dit gemeld en uiteindelijk kwam Slagharen met een voorstel om onze klachten op te lossen. Wij hadden gekozen voor optie entree voor 6 personen inclusief Aqua Mexicana en diner. In maart kregen we 4 kaartjes toegestuurd, zonder diner en zonder Aqua Mexicana. Heb dit meteen gemeld bij mevrouw Koops, zij zou hier meteen achteraan gaan en recht zetten. We zijn inmiddels 3 maanden verder maar ik hoor helemaal niets meer. Ik heb nog 2 emails verzonden maar krijg totaal geen reactie meer. Ik vind dit echt een zeer slechte organisatie. Begrijp er ook niets van. Gelukkig heb ik alles zwart op wit! Dit is niet de manier om met je gasten om te gaan lijkt mij!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Slagharen haar afspraken nakomt en mij de 6 entreekaarten inclusief Aqua Mexicana en diner opstuurt!
