Klacht: slagharen voor het erst zo slecht

Noesje op 06 november 2014 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht wordt naar behoren in overleg met mevrouw in behandeling genomen en opgelost

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 6 november 2014

Tijdens hun verblijf in attractiepark Slagharen ondervond een gezin verschillende problemen. Ze hadden moeite met het vervoeren van een zware dubbele babywagen via de trappen en kregen geen hulp van het personeel, wat als onvriendelijk werd ervaren. Daarnaast was de accommodatie niet kindvriendelijk, wat resulteerde in een val van hun zoontje, die daarbij verwondingen opliep.

Mijn Klacht:

we hebben tijdens onze weekend wat klachten voor jullie…

we hebben een dubbele babywagen en die is behoorlijk zwaar.. en 2 hele kleine ukkies..
me man moest met moeite het wagen steeds naar boven en beneden brengen van jullie trap..
we hebben het heel de dagen aangegeven.. ,maar ze konden niks aan doen.. en me man heeft nog spatiedarmen problemen
niet eens helpen elke keer gebeld naar iemand anders en zegge van ja we kunnen er niks aan doen( niet klant vriendelijk dus)

in die wigwam is het ook niet echt kind vriendelijk..
me zoontje van 1 sliep in het middelste bed en hij draaide om s avonds en hij viel keihard met zijn hoofd op het grond achter het bed..
met een bult bloedstollend en een blauw neus aan de ene helft..

zaterdag avond was de hek open bij die huisje. een van jullie collega maakte het dicht we schreeude nog van kan jullie het even openhoude.. waarbij hij aantwoorde dan rennen jullie toch en hij maakte het dicht en fietste door.. )’ook lekker klant vriendelijk

en de laatste klacht.. mensen komen daar om lekker te ontspannen waarbij het zaterdag avond tegen 1 uur kei en kei hard muziek werd gedraaide op het voetbal veld waar door we niet konden slapen..
me zoontje was tot in de ochtend wakker en daardoor dat we ook niet konden slapen.

dus de volgende dag konden zij ook niet genieten want ze sliepen bijna de hele dag in het park

we hadden pizza en patat gegeten en gelijk na een paar uurtjes was het naar het wc rennen.
me zoontje is nog steeds ziek van die vieze eten van daar. koud eten

we hebben vaker bij jullie geboekt… maar nooit zo behandelt en nooit klachten gehad… mensen die daar werken ook zo ongeïnteresseerd, niet een helpen.. en gewoon antwoorden geven waarvan je denk mens help nou even

ik heb het 2 keer gemaild naar jullie en niks gehoord.
ik heb park konden ze ook niks doen met deze klachten ik moest het gaan mailen..
en met het slagharen chat konden ze ook niks doen heb der nog gevraagd en gezegd..
maar tenslotte zet ik me klacht maar op deze site lekker kinderachtig maar het moest maar zo

we komen 3 keer per jaar naar slagharen maar als het zo moet dan komen we nooit meer met ons familie..

Gewenste Oplossing:

ik ben tevrede als ik een dagje met me gezin over kon doen.. het liefste een weekend maar dat doen jullie toch nooit..
en iets voor me kleintje.. want die is al bijna 2 weken ziek en hij heeft nog een bult en bloedstollen op zijn hoofd heel zielig

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 18 december 2014 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht wordt naar behoren in overleg met mevrouw in behandeling genomen en opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM