Klacht: slagharen!!!!

slagharenisbout op 04 april 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2015
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 4 april 2015

Een gezin bezocht attractiepark Slagharen en werd aangesproken door een medewerker die hen beschuldigde van diefstal bij de nabijgelegen Spar. Ondanks dat alleen de moeder in de winkel was, werden het gezin en de kinderen van 8 en 11 jaar meegenomen naar het kantoor, wat leidde tot grote onrust bij de kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag gezellig naar het park…. tenminste dat dachten we! Boodschapjes gedaan bij de spar en bij de kassa vroeg de man of ik wat in mijn tas had wat ik nog niet afgerekend had. Nou ja zeg!????? Tas laten zien…. Er zat niets in wat van de spar was in ieder geval. Dus een beetje aangeslagen t park in met mijn man en kinderen. Uit de attractie gekomen werden wij mijn man ik en de kinderen aangesproken door een medewerker van het park of we even mee wildde lopen. Oke das goed. In het kantoor zei hij dat we alle vier aangehouden waren. Mijn man ik en de kinderen 8 en 11!!!!. Nou ja zeg. Ik zeg waarom??? Hij verteldde door diefstal bij de spar. Ja sorry meneer ik was daar alleen niet mijn man en kinderen. Oh zei de man dan mogen hun gaan, mijn kleinste helemaal overstuur en gilde het uit. Ik mocht met de politie mee want er waren zgn camera beelden van de diefstal. Ja die waren er ja dat ik bij de vriezer stond en mijn jas dicht ritste????!!!! So what?! O ja en een fles canei zou ik in mijn tas hebben gedaan. Ik zeg tegen de politie agent dat ik die afgerekend had en dat ze dat ook op de camera konden zien. Ik verteldde ook dat de man van de spar in me tas wildde kijken en dat ik dat heb laten doen en dat hij hierin niets van de spar aan trof. Ondertussen werden mijn man en kinderen verwijderd van het park. Ik mocht na t doen van mijn verhaal en dat de politie de beelden heeft gezien gewoon naar huis. pffff wat een ellende zeg dat Slagharen!
Beschrijf de door u gewenste oplossing
een excuus dat wij zo aangesproken werden waar de kinderen bij waren en mijn geld terug!

Oplossing bedrijf

Geachte mevrouw,

Wij zullen u over deze kwestie deze week via e-mail gaan benaderen.

mvg
guestservice

dit stond dus bij klacht.nl dan kan ik ook mensen laten geloven dat ze alle klachten oplossen want ik heb tot heden niks gehoord van hun

Gewenste Oplossing:

gewoon een antwoord!!! ik wil me geld terug

en bij klacht.nl is het miss handiger voor dat jullie erop gelost bij zetten om dit ook even te checken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slagharen beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - nee weer niks gehoord geloof me nou slagharen heeft geen ballen om ff te bellen of te mailen

Bericht van Slagharen

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Gisteren heeft u wel degelijk reactie van ons gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM