Mijn Klacht:
Al bij aankomst was de versnelde incheck ballie gesloten, waarvoor ik juist een paar keer een mail heb gehad, dat ik alles van te voren in moest vullen, zodat ik snel kon inchecken. Maar heb dus gewoon in een lange rij gestaan. Vervolgens na de auto om na het huisje te gaan, hebben we 45 min in een rij gestaan. Er zijn ook meerdere mensen uitgestapt om verhaal te halen, waardoor we toen wel konden door rijden. Nou eindelijk in het huisje, spullen neer gezet, ik dacht wat ruik ik nou, kwam er een hele urine lucht uit de douche, walgelijk, dus kon gelijk met een fles glorix aan de gang, om er na het park in gaan. Eerste indruk, wat een dooie boel, weinig open. Ga ik met de kids na de chocolade fabriek en laat hun een reep maken, moest nog de koeling in ,dus later ophalen, wij later er heen, was die dicht. Ook daar stonden meerdere mensen voor gesloten deur en 1 ervan was al iemand gaan halen die voor ons de repen kon pakken. Vervolgens willen we wat trekken uit een automaat, geld erin niks eruit, gemeld aan een personeelslid die voorbij liep,die zou iemand bellen, 15min staan wachten, je raad het al, niemand gekomen. En als je aan ander personeelslid iets er over vraagt, dan weten ze niet waar ze heen moeten bellen omdat ze, na eigen zeggen van een uitzendbureau komen. Later kwam ik er ook nog achter dat ik, in het huisje, een inklapbank had die doorzakte, heb door mijn vriend nog een airobed laten brengen, even heen en weer uit Utrecht. Ik heb mijn klacht neer gelegd bij de receptie, ik kreeg mijn euro terug van de automaat en een handdruk, schande, niemand die even na het huisje kwam kijken, na het bed. Sorry maar zo goedkoop in zo’n huisje nou ook weer niet, dus vind het op deze manier een schande. Ik heb die avond ook letterlijk gehuild, en wou echt gelijk na huis. Maar ik was met met dochtertje en haar vriendinnetje dus dat kon ik hun niet aan doen. Maar goed 1 dag was al weg.
De volgende dag met goede moed aan de tweede dag begonnen, 10 uur gaat het park open, kom je op het park, gaan de meeste atracties pas om 11 uur of zelfs 12 uur open, en dat in het hoog seizoen.
Ik kan begrijpen dat er bezuinig moet worden met rustige dagen, maar dan horen jullie dat wel op jullie site te vermelden voor dat iemand iets boekt, dat veel atracties later open gaan, zodat mensen daar over na kunnen denken.
En vervolgens worden er ook nog twee atracties bemand door 1 pers, en dan staat er netjes op een bordje ,om en om, maar het is niet, om en om, maar om de 15 minuten. Ook dat horen jullie van te voren te melden op de site.
Oke deze dag ook weer voorbij, dan na dag drie.
Eeen vriendin van mij kwam langs met haar kids, we zijn toen gaan zwemmen, wij op de glijbaan rook ik weer zo’n urine lucht op de trap, ik dat gemeld, toen zijn ze ook gaan kijken, en hebben alles schoon gepoeld met een gieter. Ja een gieter.
Vervolgens glijd de jongste van mijn vriendin uit, met vervolg een hele bult op zijn voorhoofdje, krijg je van zo’n badjuf te horen, ach ja kan gebeuren, toen was ik echt op mijn kookpunt.
Ik na het huisje, mijn vriend gebeld of hij me op kon halen, helaas door zijn werk ging dat niet.
Maar donderdag, vandaag dus stond ik te juichen en te huilen toen hij er aan kwam, ik kon eindelijk na huis.
Ik was in mijn eerdere klacht, die al gestuurd had na de guestservice, waar ik na twee nog steeds niet van gehoord heb, nog vergeten te vermelden dat de huisjes ook ontzettend vochtig zijn, ook de dekens.
Waardoor je het in de nacht ontzettend koud hebt, en dat dan niet erg bevordelijk is voor mijn reuma.
En dat ik buren had, die de eerst twee avonden toterg laat, het leuk vonden om te barbeqeuen, met muziek en hard gepraat.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb. Zo niet, dan ben ik hier nog niet klaar mee.
(10)
