Mijn Klacht:
Ik heb met mijn gezin van 22 tot 24 mei een verblijft geboekt. Op de site van slagharen wordt er aangeven dat het huisje wat wij geboekt hebben zou voor 2 volwassen en 4 kinderen moet zijn. Daarbij staat er dat er nieuwe matrassen aanwezig zijn wat ik zelf wel erg prettig vond. Ik was verbaast dat er alleen 4 kinderbedden aanwezig waren en een slaapbank. Pas als je goed kijkt op de site zie je dat dit ook vermeld wordt. Ik heb de receptie gebeld en aangeven dat ik hier niet tevreden mee was. Ik kon voor een meerprijs van 120 euro naar een huisje met een normaal bed. Aangezien wij voor 2 nachten al 360 euro hadden betaald vond ik dit teveel van het goede, en daarbij een slaapbank heet niet voor niets een slaapbank dus dacht ik dat dit wel te doen zou zijn. Ik lig hier nu al uren wakker, op een slaapbank, waarvan het hoofdeinde en het voeteneinde allebei zo scheef zijn dat je niet recht kan liggen. Daarbij is de matras een stuk beton en erg fris is het ook niet. Dit noemen ze nieuwe matrassen?? In plaats van ik nu geniet en straks uitgerust thuis kom, lig ik hier om 7 uur in de ochtend een klacht in te dienen en kom ik aan het einde als een zombie thuis. Het liefst pak ik mijn spullen vandaag en ga ik naar huis maar dit wil ik mijn kind niet aan doen die zich hier op verheugt had. Ik vind het grote schande dat mensen hierop moeten slapen en daar ook nog een best bedrag voor betalen (Elke euro is teveel hiervoor). Een slaapbank hoeft geen probleem te zijn maar dit is te bizar voor woorden. Als laatste wil ik vermelde dat het huisje niet schoon is, spinnenwebben, vieze glazen in de kast en een dweil is hier ook al in geen tijden geweest. Een weekend waar ik mij op verheugt heb is veranderd in een drama. Dit was voor mij de eerste en de laatste keer slagharen! Schande!
Gewenste Oplossing:
Geen idee wat dit nog goed kan maken. Een snelle oplossing zou een ander bed zijn, maar gezien mijn klacht al bekend is bij de receptie en ze hier niets kosteloos aan willen doen is dit geen optie.
