Klacht: mensen,trap niet in de reclame!

moni110 op 07 augustus 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen uit zijn onvrede over de misleidende reclame voor het nieuwe zwembad. Ondanks de promotie voor het zwembad, bleek er een beperkt aantal toegangskaartjes beschikbaar, waardoor de bezoekers niet konden zwemmen. Dit leidde tot teleurstelling en frustratie, vooral bij de kinderen, en de klager overweegt anderen te waarschuwen voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Dit park maakt reclame met het mooie nieuwe zwembad, dus wij dachten er met wat grotere Kids ook nog heen te kunnen . (Paar attracties voor grote Kids, dan lekker naar het zwembad ) het is erg warm vandaag en we zijn zonet weg gestuurd bij het zwembad omdat er geen kaartjes meer verkocht worden.(Maar beperkt aantal per dag! ) hier word niets over vermeld in de reclame die roept dat men vooral moet komen zwemmen in slagharen, evenmin als bij de kassa. De kleinste is in tranen, de groteteren ernstig teleur gesteld. Wat een leuk dagje uit had moeten worden, is uitgelopen op een zware teleurstelling! Wij gaan proberen zoveel mogelijk mensen te waarschuwen niet naar slagharen te gaan, want dit riekt ernstig naar oplichting. Mensen lokken met een mooi zwembad en als ze eenmaal binnen in het park zijn en entree hebben betaald, dan bij de ingang van het zwembad zeggen helaas, u mag er niet in. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Nu vooral heel erg boos, hoop geld betaald voor paar attracties. Zou fijn zijn als de Kids alsnog lekker konden zwemmen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 26 november 2015 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze melding is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM