Mijn Klacht:
Wij hebben dit weekend een huisje gehuurd als gezin met 6 kinderen. Erg leuk met zijn alle even weg. De een na jongste vind het geweldig om te schaatsen op de schaatsbaan.
Nu waren en verschillende kinderen die van het losse ijs sneeuwballen maakte , 1 daarvan ook onze zoon. Natuurlijk snap ik dat dat niet mag.
Medewerkster sprak onze zoon daarop aan , waarbij zij al zijn arm stevig vastpakte. Nadat mijn zoontje het op de grond had gegooid vond zij het nodig om hem nog een klap op zijn hand te geven.
Wij als ouders zijn natuurlijk ontzettend kwaad hierover, uiteindelijk de beveiliging erbij. Nadat de bewakingsbeelden zijn bekeken door het personeel , word er ons mede gedeeld dat er niets gedaan is wat niet door de beugel zou kunnen.
Wij zelf mogen de beelden niet zien, terwijl ik het van een afstand toch heb zien gebeuren.
Dus hiermee is de zaak voor jullie afgedaan.
Voor mij niet , mijn zoontje heeft al een antibiotica voor een ontstoken plek op die hand en heeft er nu dus veel meer last van als dat hij eerst had.
Bovendien vind ik het schandalig dat je bij een kinderattractie werkt als je niet kind vriendelijk bent.
Erg spijtig dat dit zo is gegaan , ik verwacht ook op zijn minst een excuses van de betreffende vrouw , waar wij overigens niet de naam van krijgen ivm de privacywet.
Gewenste Oplossing:
Een excuses van de mevrouw en misschien een tegemoetkoming naar mijn zoontje dmv kadokaart zodat hij iets in de winkel kan uitzoeken, of een grote knuffel of iets dergelijks
(10)
