Klacht: Geen Nick en Simon maar Jan Smit

user-243636 op 13 april 2014 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De familie is gevraagd de klacht te versturen naar onze afdeling Guestservice zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen en naar tevredenheid kunnen oplossen. Op 24 april heeft de afdeling Guestservice mailcontact gehad met de familie en de klacht...

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 13 april 2014

Op 4 april kocht een bezoeker twee kaartjes voor Attractiepark Slagharen, in de veronderstelling dat Nick en Simon zouden optreden. Bij de opening werd echter aangekondigd dat Jan Smit zou optreden, wat leidde tot teleurstelling, aangezien de bezoeker niet voor hem kwam. De bezoeker gaf aan dat zij niet had gekocht als zij dit eerder had geweten.

Mijn Klacht:

Vrijdag 4 april veel geld betaald voor 2 kaartjes voor Attractiepark Slagharen omdat Nick en Simon daar zouden optreden. Om 14:00 al voor het hek gestaan omdat mijn dochter fan is van Nick en Simon.
Om 16:00 werd het geopend door de directrice van het park en toen werd er tussen neus en lippen door verteld dat niet Nick en Simon kwamen maar Jan Smit, daar waren wij niet voor gekomen. Als we dit eerder hadden geweten hadden we geen kaartjes gekocht.

Gewenste Oplossing:

Laat uw fantasie de vrije loop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slagharen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 25 april 2014 om 07:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

De familie is gevraagd de klacht te versturen naar onze afdeling Guestservice zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen en naar tevredenheid kunnen oplossen.

Op 24 april heeft de afdeling Guestservice mailcontact gehad met de familie en de klacht naar behoren opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM