Klacht: geen bericht of oplossing voor gestolen buggy

user-1212910 op 22 september 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 22 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze buggy is een paar weken gestolen. We hebben 2 weken geleden een brief gestuurd dat we het attractiepark aansprakelijk stellen. Hoe en waarom staat in de brief! Ook heb ik vriendelijk gevraagd of ze contact met mij op wilde nemen, schriftelijk, telefonisch of via de mail. Totaal geen bericht terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze met een passende oplossing komen, vb. vergoeding van de buggy, iets anders aankunnen bieden. Gehoor kunnen geven aan de situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 12 november 2015 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is via persoonlijk contact met de gast besproken.

user-1212910

Heeft op 12 november 2015 om 16:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb een brief ontvangen met twee regels tekst... komen niet met een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM