Klacht: Erg vies gammel en tochtig huisje met vreselijke ‘bedden’

user-1220603 op 10 oktober 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen heeft een klacht ingediend over de staat van het huisje waarin hij verbleef. Het huisje was volgens hem erg vies, met schimmels in de douche, haren in de koelkast en een onaangename geur in de slaapkamer. De klager was teleurgesteld, vooral omdat hij zijn verjaardag daar wilde vieren, en geeft aan niet terug te willen komen.

Mijn Klacht:

Gisteravond aangekomen. Omdat ik via vakantieveilingen had geboekt waarschijnlijk het meest vergeten huisje gekregen. Pal onder t reuzenrad waar mensen de gehele dag graag dingen uit naar beneden gooien. Erg fijn voor mn drie kinderen en de hond. Het huisje mag de naam niet dragen. Echt ontzettend vies. Zelfs haren in de koelkast! Schimmels in de douche. En een ondraaglijke stank in de slaapkamer. Pas rond half 6 ben ik gebroken in slaap gevallen om vervolgens na anderhalf uur weer gewekt te worden door die doordringende vieze geur. We vinden het ontzettend jammer. Had mijn verjaardag liever gevierd in een wat propere onderkomen. Als dit het is weet ik wel zeker dat wij hier niet weer terugkomen. Wat jammer is want t park is voor de kinderen best leuk.

Gewenste Oplossing:

Als we een schoon huisje hebben met echte bedden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 12 november 2015 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1220603

Heeft op 12 november 2015 om 14:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Meerdere mails gehad hoe vervelend het wel niet is en dat het doorgestuurd wordt aan de desbetreffende afdeling en of manager. Dit vind ik geen oplossing maar eerder een geval van het kastje naar de muur gestuurd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM