Mijn Klacht:

Hallo
Mijn zoon heeft online 3x 8,50 betaald om voor 3 personen te gaan zwemmen. Nu staat er dat je niet kunt zwemmen zonder kaart voor attractiepark. Maar toch heeft hij de 3 kaarten online kunnen kopen. Gister komen ze bij de kassa en dan moeten ze alsnog de volle 29,95 per persoon betalen!!
Deze kaart is niet in mindering gebracht met de 8,50 voor het zwembad. Dit vind ik niet redelijk.
U moet de mogelijkheid niet bieden om wel te kunnen betalen voor het zwembad, terwijl je er zonder attractie kaart niet in kunt. Zo is de pret er voor mij als betaler wel af. De kinderen hebben gelukkig wel genoten.
Ik ontvang graag 3x 8.50 retour.
Ik hoor van u.

Gewenste Oplossing:

Als ik 3x 8,50 terug gestort krijg,