Klacht: drukte

jannakoops op 05 april 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Er wordt binnen een week contact met u opgenomen

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 5 april 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen ervoer een zeer negatieve ervaring door de extreme drukte en het gebrek aan operationele attracties en open restaurants. Dit leidde tot frustratie, lange wachttijden en ontevreden kinderen. De klager suggereert dat het park beter moet communiceren over de drukte en overweegt om de openingstijden aan te passen.

Mijn Klacht:

Vandaag naar het passeert geweest , verschrikkelijk, attracties die het niet deden, restaurants die niet open waren, passeerden die niet te vinden waren dus veel huilende kinderen. Het was ontzettend druk zo druk dat je niet vooruit of achteruit kon lopen.Je kon nergens meer zitten moest heel lang wachten bij attracties het wel deden…ik ga al jaren met plezier 2x p.j. naar slagharen maar als je weet dat het vol is zeg dat al bij de ingang dan kun je je bedenken. Het park een uur langer open houden tja ik kon niet wachten om met mijn gezin weg te gaan wat een hel erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Info...over de drukte bij de ingang. infiltreren bij de attracties over de wachttijden ook zouden meer toiletten beter zijn daar net zo lang voor in de rij staan als voor een attracties is onhandig met kinderen. Tevens zag ik hele jonge kinderen als soort beveiligen rondlopen...sorry maar dat komt erg on professioneel over en dat verhoogd de veiligheid niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 14 april 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt binnen een week contact met u opgenomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM