Klacht: Dochter te klein voor attracties?

user-1204523 op 02 september 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 2 september 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen uit zijn frustratie over de lengte-eisen voor attracties, die volgens hem inconsistent zijn vergeleken met andere pretparken zoals de Efteling en Plopsa Indoor Hasselt. Zijn jongste dochter van 4 jaar mag vaak niet in attracties waar zij in andere parken wel in kan, wat leidt tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

we zijn in deze zomer vakantie naar diverse pretparken geweest. O.a. Plopsa indoor Hasselt en de Efteling.
Mijn dochter’s zijn 10 en 4 jaar oud. Mijn jongste wil in veel dingen waar de oudste ook in wil. Maar vaak kan dat niet omdat ze te klein is. Soms te begrijpen. Maar vaak niet. De zelfde attracties of vergelijkbaar in de andere parken waar ze dan wel er in mag, mag ze er hier niet in?! Het is toch erg zielig om elke keer te moeten zeggen tegen dat meisje dat ze zelfs niet onder begeleiding in een schommel bootje mag, terweil ze wel in het schommelschip van de Efteling mag?

Gewenste Oplossing:

Stel de minimale lengte wat realistischer in. En desnoods onder begeleiding. Nu mag ze bij wijze van spreken alleen in de draaimolen of vergelijkbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 26 november 2015 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze melding is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM