Klacht: Dagje slagharen dieptepunt van kerst vakantie

martenj65 op 03 januari 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht zal door Slagharen naar behoren en binnen een week worden opgelost. Gast wordt vandaag persoonlijk benadert.

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 3 januari 2015

Een bezoek aan attractiepark Slagharen tijdens de kerstvakantie verliep teleurstellend door een lage personeelsbezetting en veel gesloten attracties, wat leidde tot onveilige situaties. Het wachten op eten was lang, waardoor de hamburgers koud werden geserveerd en er geen toiletpapier beschikbaar was. De klager besloot uiteindelijk om het park te verlaten en vond de ervaring frustrerend.

Mijn Klacht:

ten eerste was er veel gesloten jammer veel publiek personeelsbezetting zeer laag met gevaarlijke situaties als er iets fout zou gaan dus maar links laten liggen. Dan toch maar even opwarmen en een hamburger menu te gaan eten met kleine meid om toch wat leuks te doen.
Gevolg heel lang wachten om te kunnen bestellen 1 jonge dame nam bestellingen op en rekende af, terwijl 1 jonge man de bestellingen klaarzette.
Dit duurde zo lang zodat het eten koud was terug gegaan en nieuwe gehad nou deze burgers haalden de 45 graden nog niet eens. Door gebruik van sla en de temperatuur kans op voedsel vergiftiging dus deze maar in de prullenbak gedeponeerd.
Naar toilet gegaan maar door personeelsgebrek ook geeneens toilet papier aanwezig.
Gefrustreerd maar weer naar de auto nog maar even 7,50 aftikken en 2 uur terug rijden.
Een heel geslaagde dag voor ons dus niet voor het eerst sinds 25 jaar weer eens geweest maar zal dit niet aanraden

Gewenste Oplossing:

een goedmakertje vooral voor onze dochters die heel teleurgesteld waren ze hadden zich er zo op verheugd ze willen nog eens terug maar ik ga niet weer 4 uur rijden voor zo'n blamage ik gebroken.

Een weekendje als alles wel open is en voldoende personeel zodat ik ook een veilig gevoel heb bij de attracties

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 05 januari 2015 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht zal door Slagharen naar behoren en binnen een week worden opgelost.
Gast wordt vandaag persoonlijk benadert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slagharen beoordeeld.

martenj65

Heeft op 19 februari 2015 om 09:53 geantwoord

slagharen heeft geen contact opgenomen met mij dus voor mij staat de klacht nog steeds open graag wil ik wel weten hoe ze contact hebben opgenomen want ik weet van niets nog post nog telefoon
M.de Jong

0624484124

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - leuk na mijn reactie dat ie niet is opgelost hoor je niets meer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM