Klacht: Bril verloren in atracie

Marcel74 04 op 20 augustus 2018 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 20 augustus 2018

Een bezoeker van attractiepark Slagharen heeft zijn bril verloren tijdens de Wild West Adventure en meldde dit direct na de rit. Ondanks instructies om terug te komen voor het ophalen van de bril, was de attractie al gesloten en heeft de bezoeker lange tijd gewacht zonder resultaat. Na contact met de receptie kreeg hij te horen dat hij zelf contact moest opnemen met de gevonden voorwerpen, maar tot nu toe heeft hij zijn bril nog niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is ik ben mijn bril verloren in de wild west adventure toen ik uit de atraktie kwam Heb ik het gemeld en er werd mij vertelt dat elke avond het water er uit gaat dus ik moest om 17.55 bij de atraktie weer komen dan kon ik met de technische dienst mee om mijn bril te pakken ik was er om 17.50 en de atraktie was al dicht heb nog beter gevraagd bij de kentering en die zij ik moest wachtende kwam iemand aan die mij ophaalde ik heb gewacht tot 18.45 en er was nog niemand ben toen maar naar huis gegaan heb de volgende dag gebeld met de receptie en die zijde dood leuk ik moet maar ko koen bij gevonden voor werpen maar ben nu meer dan een week verder en heb mijn bril nog niet weer jammer want is wel een bril van 200 euro wat ik nu zelf weer moet ophoesten dus ja ben niet bij met hoe ik door jullie ben behandeld ben ben er op 13 augustus geweest maar ben bang dat dat de laatste keer is geweest

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden dat ik mijn bril weer heb of vergoed krijgt hoop op een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slagharen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slagharen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Slagharen

7 jaren geleden - Beste Marcel, Mijn excuses voor deze verlate beantwoording. Wat onwijs vervelend dat u uw bril bent verloren bij ons in het park. Wellicht dat wij uw bril hebben gevonden, u zult daarvoor even moeten kijken op de website via onderstaande link. https:ilost.conlorgattractie-vakantiepark-slagharen Hopelijk heb ik u zo voldoende geholpen, Voor verdere vragen verzoek ik u contact op te nemen via [email protected] Groet, Team Guestservice

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Welke link zie niks staan ??????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM