Klacht: Bestolen van mijn spullen

Slechte park slagharen op 19 maart 2018 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 19 maart 2018

Een bezoeker van attractiepark Slagharen meldt dat zijn spullen, waaronder een Nike pet en muts, zijn gestolen terwijl hij en zijn dochter gebruik maakten van de klepbakken bij de achtbaan Goldrush. Ondanks het volgen van de regels en het melden van de diefstal aan het personeel, kreeg hij geen hulp en werd hem geadviseerd naar de receptie te gaan. Bij de receptie ontving hij echter geen bevredigende reactie op zijn situatie.

Mijn Klacht:

Mensen hou je spullentjes bij u !!!!
Wij hebben een heel leuk weekend gehad met het gezin de laatste dag vraagt mijn dochtertje van 11 papa gaan we in de goldrush de nieuwe achtbaan dus zo gezegt zo gedaan nou hebben ze daar van die leuke klep bakken waar je dan je spullen in kan doen zoals je pet of muts maar ook zeker je rugtas of handtas nou hebben ik en mijn dochtertje netjes de regels gevolgd en onze spullen (Nike pet /omg muts ) in die klep gezegt ja en u raad het zeker al bij terug komst was het weg geen medewerker die iets gezien heeft en ook het winkeltje waar je dan doorheen loopt voor de foto heeft niets gezien kort om je bent je spullen kwijt want het enige wat het personeel daar zegt dan moet u naar de receptie dus zo gezegt zo gedaan en wat krijg je bij de receptie te horen nee u spullen zijn niet gevonden dat is namelijk de afdeling gevonden voorwerpen maar mijn spullen zijn gestolen niet verloren
Nou vind ik dat slagharen daar toezicht op moet krijgen(camera’s een optie) gaat desnoods wel om je eigendommen.
En ik vind dat je slecht geholpen wordt in het park als je zo iets overkomt nou is het maar een pet en een muts maar bij de volgende is het meschien haar tas of rugtas met uw portemonnee dan heb je toch een probleem als je nog in hey park verblijft en extra dingen moet betalen of als u moet legetimeren in het park.

Directie slagharen doe hier wat aan want iedereen kan zomaar spullentjes van andere meenemen bij de goldrush en zo een terugloop hekje die geen functie heeft helpt niet tevens zeggen alle medewerkers dat als zij een klacht indienen deze op de stapel wordt gegooit en er niks mee gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Als slagharen maatregelen neemt
Camera’s of zicht vanuit het besturings hokje waar het personeel de actractie bestuurt want dat hekje wat ze hebben geplaatst stelt niks voor.
Nou vind ik het netjes als slagharen die muts €30 en pet €15 zou vergoedden want je moet tenslotte op hun aanwijzing de spullen daar neer leggen maar als het weg is heeft niemand ineens vrandwoordig erover.

Zeer terleur gesteld in dit park kort om Duinrell is nog groter dan slagharen en dan ook nog eens de helft van alle actracties dicht en zwemmen hoef je ook niet te doen water is super koud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slagharen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slagharen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM