Klacht: beloven

user-1217837 op 03 oktober 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2015

Tijdens een bezoek aan attractiepark Slagharen met haar moeder en broertje, voelde Nikki zich teleurgesteld omdat er was beloofd dat zij en haar broertje op de foto mochten met de clown. Ondanks herhaalde verzoeken werden ze meerdere keren naar voren en naar achteren gestuurd, wat leidde tot verdriet bij haar broertje. Nikki verzoekt om een reactie via e-mail.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik ben in de grote vakantie in slagharen geweest met mijn moeder en broertje. Het gaat om het feit dat ik heb overlegt dat mijn broertje en ik op de foto mochten met de clown. Toen zei iemand na de parade dan mag het beloofd zei hij. Even later naar parade werden we 4 keer naar voren gestuurd en naar achteren gestuurd. Maar ze hadden beloofd dat we op de foto mochten mijn broertje was erg verdrietig en baalt nog steeds. Wil graag een bericht terug op mijn email [email protected] Mvg nikki severein.

Gewenste Oplossing:

Dat we in de volgende vakantie hooguit drie vrijkaarten krijgen en anders met korting. En zowiezo met de clown op de foto mogen en de hele groep. Mvg nikki severein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 26 november 2015 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM