Mijn Klacht:

Speciaal voor het nieuwe zwembad 2
Huisjes geboekt van 4 tot 8 mei,,met allemaal pubermeiden die overgehaald zijn door het nieuwe zwembad om mee te gaan’,liever gingen ze naar walibi,,maandag kwamen we aan en smiddags merkte we dat het zwembad dichtging om 5 uur,,de glijbanen waren ijskoud en het enige bad wat warm was mochten we niet in,,niemand niet,,met deze klachten richting receptie waar we werden afgesnauwd en ons verteld werd dat dit toch duidelijk in de welkomstbrief staat die je op de dag van aankomst krijgt en we niet zo moesten zeuren,,de volgende dag weer naar het zwembad want het ging regenen,,toen we in het zwembad waren moesten de kids vd glijbáan ivm onweer,en 2 minuten later werden we zelfs het zwembad uitgestuurd”twee medewerkers gevragd of dit klopte want er was verder weinig beweging”ja zewisten het niet zeker en we konden beter gaan”bij de uitgang werden mensen ook nietmeer binnen gelaten,,5 vd vrienden die ook een huisje hadden geboekt zijn niet eens meer gekomen,wegens teleurstelling,,,5 niet gebruikte polsbandjes en 5 niet gebruikte handdoekpakketten konden niet teruggenomen worden,,de handdoekpakketten kosten iets van 7 euro en moet je verplicht afnemen,maar slagharen is niet verplicht ze terug te nemen,,we zijn heel erg teleurgesteld,,koude glijbanen,,zwembad veels te vroeg dicht,,weggestuurd bij onweer,,maar niet alleen geklaag,,het animatieteam is helemaal super en de circusshow fantastisch,,wel zou enige compensatie op zn plaats zijn,,we hadden zeker nog niet gegaan als we geweten hadden dat het zwembad zo zou zijn,,2 huisjes totaal ruim 860 weg 1 huisje ongebruikt

Gewenste Oplossing:

Een keer terug mogen komen als het zwembad af is en dan niet voor 1 dag want het is veels te ver rijden voor 1 dag