Mijn Klacht:
Wij waren 1 mei een weekend naar Slagharen. We kozen voor dit weekendje weg, want we zijn gek op zwembaden. We kwamen dus echt voor het nieuwe zwembad.
Op vrijdag 1 mei dus meteen het zwembad in gegaan. Het water was veel te koud! Kind blauw van de kou na rondjes in glijbaan (enige wat nog te doen was met de kou). Moesten van medewerkers klagen bij de receptie. Hebben we gedaan. Zij vertelden ons dat alles op zaterdag opgelost zou zijn. Op zaterdagochtend vroegen we of alles opgelost was en receptie zei dat we tot 21:00 konden genieten van een warm bad. Na het avondeten gingen we naar het zwembad, maar die was al dicht. Weer naar receptie en daar stond een rij van klagers over het zwembad (was nog koud) dat hij al dicht was. We moesten zondag maar ’s middags gaan zwemmen was het antwoord. Gesloten vanwege technische problemen. Vandaar. Zondagmiddag gezwommen en het water was nog heel koud. Mijn vrouw kon vanwege haar zwangerschap helemaal niet zwemmen en moest vanwege de hoge omgevingstemperatuur en de polyesterlucht het bad al snel verlaten.
Op maandag stond er een artikel in de Telegraaf dat iedereen gecompenseerd is. Dus wij naar de receptie met de vraag waarom wij niet gecompenseerd zijn.
Alleen dagjesmensen worden gecompenseerd was hun antwoord.
Wij kozen speciaal dit weekendje weg voor het zwembad en nu heeft mijn vrouw helemaal niet gezwommen en ons zoontje amper. En dat terwijl we kwamen voor het zwembad.
Indien we amper konden gaan zwemmen, dachten we lekker in het park rond te wandelen. Mijn vrouw is minder valide en loopt op krukken. Blijken die niet mee te mogen in de kabelbaan. Maar nergens een bordje. Dat hoor je pas als je na een half uur wachten aan de beurt bent. Een heel rondje gaan mag ook niet en de monorail deed het ook niet. Wel mogen lange paraplu’s mee en andere losse voorwerpen. Nu moest ik steeds de krukken achter haar aan brengen als zij met ons zoontje in de kabelbaan ging. Of zij moest strompelen en ik met ons zoontje in de kabelbaan. Moesten we maar een rolstoel nemen. Alsof je die mee krijgt in de kabelbaan. Je mag geen heel rondje en bij een half rondje staat die rolstoel daar niet ineens. We werden overigens niet echt vriendelijk te woord gestaan en de rolstoelen waren al verhuurd.
Het moest het laatste memorabele en relaxte uitje worden voordat de baby geboren zou worden. Nou, memorabel is het geworden, maar niet op een goede manier.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een excuus willen voor het ongemak en hoe we behandeld zijn. En een schadevergoeding voor dat we niet konden zwemmen. Op vrijkaartjes zitten we niet te wachten, want we wonen best ver weg en zijn binnenkort meer bezig met de nieuwe baby en het herstel van mijn minder valide vrouw na de bevalling dan met een dagje uit. Dit was ons laatste uitje voor de bevalling en lange tijd erna. Vandaar.
(10)
