Friso47 op 15 mei 2021 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van Skrill meldt dat twee transacties als mislukt zijn gemarkeerd, terwijl het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven. Ondanks vier meldingen en het indienen van bewijs in de vorm van een pdf, blijft het probleem bestaan en ontvangt hij telkens de mededeling dat het is opgelost.
ik heb 2 verschillende transacties die zogezegd mislukt zijn, maar wel van mijn rekening zijn afgeschreven. Ik heb al 4x dit gemeld en ook met pdf van de transactie, maar ze zeggen elke keer het is opgelost, terwijl dit niet het geval is.
dat mijn geld terug komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
