Klacht: teveel documenten worden steeds geweigerd

Bonoru op 24 juni 2022 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een gebruiker van Skrill ervaart problemen bij het overmaken van geld naar PokerStars, omdat er herhaaldelijk documenten worden geweigerd, ondanks dat stortingen probleemloos worden geaccepteerd. De gebruiker heeft meerdere identiteitsdocumenten ingediend, maar deze voldoen niet aan de eisen van Skrill. Na zes maanden zonder oplossing heeft de gebruiker zijn klacht al bij Skrill gemeld.

Mijn Klacht:

je mag zomaar geld storten op Skrill geen probleem: Direct aanvaard: Van zodra ik dat geld wil overmaken naar pokerstars vragen ze allerlei documenten Identiteitskaart 6 foto’s van genomen 6 verschillende. Nooit was het goed genoeg ik heb daar mijn bedenkingen bij .Mijn klacht is reeds gemeld bij Skrill maar ze doen er al 6 maanden niks mee !!!

Gewenste Oplossing:

terug op mijn eigen bankaccount

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bonoru
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM