Klacht: storting via skrill van ING

undertaker32 op 15 april 2015 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 april 2015

Een gebruiker heeft op 13 april 2015 een storting van 10 euro gedaan via Skrill naar een casino, maar heeft het geld niet op zijn account ontvangen. Na drie dagen van communicatie met de klantenservice, waarbij slechts één reactie is ontvangen, blijft de kwestie onopgelost. De klager vraagt om hulp bij het verkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

ik heb 13/04/2015 een storting gedaan via skrill naar een casino maar mijn geld heb ik niet op mijn account ontvangen en ben er al 3 dagen mee bezig om het op telossen.ze zeiden van dat ik binne 24 uur bericht zou terug krijgen maar nog steeds niks van gehoord.het is maar 10 euro maar geld is geld.geld groeit niet op mijn rug.ze werken niet mee.ik heb wel 10 mails gestuurd en heb maar 1x antwoord gekregen van we zijn het aan het onderzoeken.ik heb er bewijs van.had het via ING ideaal gestort.please doe er wat aan.ik stuur het bewijs mee.het bovenste bedrag van 10 euro is van skrill

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld krijg ben ik al tevreden maar als ik nog langer dan vanavond moe wachten ga ik er mee naar mn advocaat en los ik het anders op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM