Mijn Klacht:
Mijn zoon E Smidt heeft op zaterdag 25 juli een onderdeel van een spel besteld via Moneybookers bij globalcoll de site werkte niet goed en na de betaling kwam er retry te staan. Hij heeft hier een aantal maal op gedrukt en zag tot zijn stomme verbazing dat er 11 maal 22,54 euro is afgeschreven van zijn rekening en eenmaal 10,220euro aan kosten.
Ik vind het stijlloos dat ze 10 maal teveel afschrijven en ook teveel kosten daardoor rekenen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er 10 maal 22,54 plus eenmaal kosten van 9,29 worden teruggestort.
