Klacht: Opgelicht via Fake BCC outlet door onoplettendheid van Skrill

Bertus13 op 26 januari 2015 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 januari 2015

Een consument heeft een bestelling geplaatst bij een vermeende outlet van BCC, die later bleek een oplichtingswebsite te zijn. Na betaling van 450 euro via Skrill, ontdekte de consument dat de website nep was en dat er al meldingen van oplichting waren gedaan. De klager vraagt zich af waarom Global Collect geen onderzoek heeft gedaan naar de betrouwbaarheid van de website voordat ze de betaling verwerkten.

Mijn Klacht:

Dit weekend 17-1 zag ik een super aanbieding via marktplaats dat BCC een outlet stuntwinkel had hierin zat een link naar de webshop www.outlet-bcc.com. Zag er echt uit met zelfs certificaat keurmerk.Heb vervolgens een bestelling gedaan en kreeg netjes een orderbevestiging en een mail voor de ideal betaling van 450 euro. Helaas gedaan en overgemaakt naar Global Collect BV NL79 INGB 0651 8927 24 Omschrijving: 347419519209 00500 01784548674 Online payment Money bookers. Toen ik geen bevestiging meer zag ik op google dat dit een oplichtingszaak is en die gegevens kopieerd van bcc. Tot mijn verbazing zie ik dat deze oplichting al bekend is en aangiftes van zijn gedaan. Volgens mij had Global Collect hier toch enig onderzoek
naar moeten doen voordat ze met een bedrijf in zee gaan die de naam van BCC draagt. Nu blijkt dat Global Collect het geld weer overmaakt naar een payment bedrijf met de naam Skrill.
Global stuurt mij n.a.v. een klacht op klacht.nl het volgende.

Bedankt dat u contact opneemt met GlobalCollect en deze zaak aan het licht brengt.
GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven.
Wij hebben uw betaling ontvangen en op 20-1-2015 doorgestuurd naar Skrill. Wij hebben uw verzoek doorgestuurd naar de Fraude afdeling van Skrill en Skrill zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Een payment bedrijf dat weer geld overmaakt naar een andere payment bedrijf ??? Volgens mij had bij beide bedrijven een belletje af moeten gaan en de consumenten in bescherming moeten nemen.
Ik vindt het een schande dat deze bedrijven hier aan meewerken.
Tot op heden van Skrill zogenaamde fraude afdeling nog niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld zal worden terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM