dms18s op 20 oktober 2016 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Na het uitvoeren van een betaling kon de gebruiker niet meer inloggen op Skrill, ondanks het correct invoeren van het wachtwoord. Pogingen om het wachtwoord te resetten mislukten, en klachten bij Skrill leidden tot onduidelijke reacties waarin werd gesteld dat de kwestie al was opgelost. De gebruiker ervaart frustratie door deze situatie.
Nadat ik een betaling had uitgevoerd kon ik ineens niet meer inloggen in skrill. Er werd vermeld dat ik mijn wachtwoord elke keer verkeerd invoer. Echter is dit niet het geval resetten van het wachtwoord gaat ook niet dan krijg ik een link en gebeurd er niks. Wanneer ik klachten aanmaak bij skrill krijg ik mails terug dat mijn query al resolved is. Hopeloos wordt je ervan.
Wanneer ik weer toegang krijg tot mijn skrill account en bij het geld kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
