Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen jaar op 4-12 mee willen spelen bij lottoland.com. Dat had ik al een aantal keren eerder gedaan zonder problemen. Ik moest (weer) een beetje geld op mijn lottoland account zetten omdat er te weinig op stond. Dit deed ik (zoals eerder ook) via skrill dat mij verder doorverbond met ideal. Nadat de betaling gedaan was, kreeg ik opeens een melding dat ik niet mee kan doen bij lottoland. Maar het geld was al af van mijn rekening. Het is maar een klein bedragje (gelukkig) 10 euro maar ik wilde mijn geld natuurlijk weer terug. Lottoland heeft het geld naar eigen zeggen niet ontvangen en wilde verder ook niet meer met mij meewerken (dit alvast als waarschuwing pas op met lottoland!!!). Vervolgens bij skrill gevraagd waar mijn geld is en ja hoor – zij hadden het wel!. Ik dus geprobeerd mijn geld terug te krijgen maar daarvoor moest ik wel 5,50 euro kosten betalen! Het is te gek om voor mijn geld dat geheel te onrecht bij skrill is blijven hangen ik ook nog een keer geld moet betlaen om mijn geld weert terug te krijgen. Uiteindelijk is dan van mijn 10 euro nog maar 4,50 over en dat geheel te onrecht!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon zonder meer mijn geld terug zonder welke kosten dan ook te betalen.
(10)
