Klacht: Geld via ideal overgemaakt naar skrill nog steeds niks ontvangen

Jane001 op 01 november 2017 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 november 2017

Brigitte heeft geld overgemaakt naar haar Skrill-rekening via iDEAL, maar het bedrag van 42,42 euro is nog steeds niet bijgeschreven. Ze maakt zich zorgen over het betalen van een rekening en is huiverig om in de toekomst grotere bedragen te storten, vooral omdat ze heeft gelezen over vergelijkbare problemen bij anderen. Brigitte zoekt naar oplossingen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb tegen 4.30 in de ochtend geld overgemaakt naar mijn skrill rekening via ideal. Deze optie wordt aangeboden door skrill op hun website waar ik al meerdere malen gebruik van heb gemaakt zonder enig probleem.

Het probleem is nu dat het bedrag van 42,42 (niet een groot bedrag), nog steeds niet is bijgeschreven op mijn skrill account. Ik baal als een stekker omdat ik een rekening moet betalen en ten tweede ben ik nu bang om grotere bedragen te storten naar mijn skrill account.

Ik heb gelezen dat er meerdere soortgelijke gevallen zijn alleen zou ik ook willen weten als er wel oplossingen zijn voor deze gevallen.

Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen.

Met vriendelijke groet,

Brigitte

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het geld is bijgeschreven op mijn Skrill account zodat ik een factuur die nog openstaat kan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM