Bramjurres op 29 augustus 2022 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft 180 euro op zijn Skrill-account gestort, maar is omwille van zijn minderjarigheid (17 jaar) van het account verwijderd. Ondanks het sturen van vier e-mails en berichten via Instagram, heeft hij nog steeds geen terugbetaling van zijn geld ontvangen en geeft hij aan het account niet terug te willen, maar enkel zijn geld.
Ik heb 180 euro op mijn account gezet en ik ben van mijn account af gezet dus kan het niet gebruiken ( omday ik minderjarig (17) en dacht dat het van je 16de mocht) ik heb al 4 mails gestuurd en een paar berichten via instagram dat ik mijn geld terug wil. Het account hoef ik niet terug maar het geld wel!
Het geld dat op het account staat terug sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
