Mijn Klacht:
ik heb op 11 april 2018 twee geldbedragen namelijk 131,30€ en 15,15€ en op 14 april 2018 nog een bedrag van 161,60€ op mijn skrill account gestort dat s dus in totaal 308,05€ plus ongeveer 90cent die ik daarvoor heb op me rekening staat maar ik kan maar 296€ zien op me skrillrekening
en ik moet nog fee s betalen om geld te storten op me skrill rekening
ik heb wel meerder malen contact genomen om die probleem op te lossen maar tot nu toe geen oplossing
toen ben ik genoodzaakt om die bedrag van 290 terug te storten op me ing rekening zodat deze ook weg wordt genomen ofzo en die 6€ voor de kosten van terug storten ik heb dus in totaal ongeveer 13€ en 6€ verloren
daarna werk me mastercard geblokkeerd en ik moet nog een nieuwe bestellen en dus weer kosten betalen daarvoor
Gewenste Oplossing:
ik moet gewoon die geld die zomaar werd gepakt terug krijgen en ook die kosten die gemaakt heb om geld te storten en terug te storten en mastercard activeren zodat ik hem kan weer gebruiken wanneer ik wil want ik heb daarvoor kosten betaald namelijk 10€ per jaar
