Mijn Klacht:

Er waren van mijn skrill rekening 2 betalingen gedaan dmv mijn skrill card gegevens.
Ik was niet zelf degene die dat gedaan had.
Toen ik hierover informeerde kreeg ik pas n reaktie toen ze mijn case volgens de dispute lijst al hadden gesloten.(ns 1 dag en geen contact)
Op 10 oktober. De dag nadat er 275 euro was afgeboekt.
Op 16 oktober werd er wederom 275 euro naar dezelfde rekening overgeboekt
Nl van startsellect in eindhoven
Ik kende dit bedrijf niet .maar na wat googlen heb ik contact opgenomen met startsellect
Het bleek n bedrijf dat codes handelde voor online gaming.
Het bedrijf staat bekend om zijn snelle transakties zonder gezeur.
Dus logisch dat mijn gestolen tegoed daar werd besteed.
Geen gezeur staat gelijk aan slechte beveiliging.
Zowel de helpdesk van skrill als die van Start select hielpen mij niet in deze kwestie.
Volgens skrill was de zaak al gesloten terwijl ik de volgende dag tevergeefs contact op had genomen.mijn skrill card werd wel geblokkeerd.
Dat is tegenstrijdig in mijn ogen.
Volgens skrill op de app wegens verdachte transakties
Waarom. zouden ze dat doen als er niks abnormaals was gebeurd op de rekening?
Maar kreeg geen support whatsoever
Volgens Start select viel niet te achterhalen door wie of waar vandaan de transactie werd gedaan en moest ik maar naar de politie aangifte doen.
N week later op 16 oktober werd nogmaals 275 euro afgeboekt richting start select
En weer kon ik niks bereiken bij skrill.
Ik vind het erg triest dat deze sites zo onbetrouwbaar kunnen zijn zonder dat er iets aan gedaan wordt
Al was het maar t waarschuwem van consumenten .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.