Terug

Klacht: Account geblokkeerd

Nisa67 op 16 maart 2021 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een gebruiker van Skrill heeft te maken met een geblokkeerd account, ondanks dat er 375 euro op zijn Skrill-card staat. Na meerdere pogingen om zijn identiteit te verifiëren door het opsturen van een ID en foto, blijft het account ongewijzigd geblokkeerd, wat leidt tot frustratie over het terugkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Er staat nu 375,- op mijn skrill card.maar ik kreeg afgelopen vrijdag een mail dat mijn account geblokkeerd is.
Ik moest mijn id en foto mailen,5 of 6 x gedaan.
Dan is t niet goed,dan kan mijn account niet geverifiseerd worden,ik weet niet meer wat ik kan doen,maar ik wil wel graag mijn 375,- hebben

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn account weer open is,en ik weer kan pinnen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nisa67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over skrill

Alle klachten over skrill →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over skrill
Zo werkt het