Klacht: 126 euro kwijt aan gebakken lucht

Amber88 op 04 november 2015 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 november 2015

Een gebruiker heeft 126 euro verloren bij het terugboeken van geld van de Skrill kaart naar zijn eigen rekening. Na het overmaken van het geld naar de Skrill kaart en het terugboeken binnen vijf dagen, constateerde hij een koersverschil van 6%, wat resulteerde in een aanzienlijk lager bedrag. De gebruiker vraagt zich af of er iets aan deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb om een vakantie te boeken geld overgemaakt naar de skrill kaart van mijn moeder. Vervolgens toch besloten om het via een eigen, nieuw aangevraagde, credit card in orde te maken. 5 dagen na het overboeken op de skrill kaart, boek ik het zelfde bedrag weer terug naar mijn eigen rekening. Er komt 126 euro minder bijgeschreven op mijn rekening. In die korte tijd zou de koers zo zijn veranderd dat er 6% verschil in zit. Hoe kan dit in 5 dagen tijd! 126 euro kwijt aan gebakken lucht. Skrill heeft er weinig aan maar voor mij is het mooi 2,5 dag werken! Kan hier nog wat aan gedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat er wat kosten afgaan om het bedrag weer terug te boeken. Ervan uitgaande dat dit bedrag rond de 10 euro was, zou ik daar genoegen mee nemen. Graag ontvang ik het grootste gedeelte van de 126 euro terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM