Klacht: product kapot geleverd – slechte retour behandeling

Lisette73 op 13 november 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na 3maanden eindelijk tv meubel geleverd, echter 1 van de pootjes defect. Direct gemeld op 5 november, echter nog steeds geen reactie. Retour melding gaat heel langzaam.
Ik wil binnen 1 week een reactie wat het vervolg is.
Nu staat het tv meubel inwoonkamer in defecte staat.
Kan ook niks nieuws kopen, kan dit meubel niet monteren.
graag oplossen.

Gewenste Oplossing:

Sneller reageren met een oplossing, of defect onderdeel opsturen of het hele meubel retour sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisette73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM