Klacht: Bij bestelling Tafel alleen poten ontvangen, geen tafelblad

Hanneke Jansen op de Haar op 15 december 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Status Nieuwe klacht
Datum 15 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 oktober jl hebben we een tafel besteld bij SKLUM.
Deze betaald met creditkaart. Na drie weken werden de poten van de tafel geleverd.Sindsdien hebben we 8 keer gemaild met Sklum en meerdere malen geprobeerd te bellen (de klantenservice is onbereikbaar) maar tot op heden is er geen blad geleverd, ondanks beloftes deze te verzenden.

Gewenste Oplossing:

In eerste instantie was dit wanneer het blad geleverd wordt.
Inmiddels zien we echter af van de koop, willen we de poten terugsturen en ons geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanneke Jansen op de Haar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM