Mijn Klacht:

Malafide partij Skinzline: levert niet en is onbereikbaar

Op 22 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst (order 19600) bij Skinzline. Inmiddels zijn we ruim 6 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. De wettelijke levertermijn van 30 dagen is ruimschoots overschreden. E-mails en berichten worden genegeerd en enkel bij dreiging met juridische stappen ontvang ik een automatisch gegenereerd antwoord. Volgens de trackinginformatie staat het pakket al sinds 5 juli stil op een locatie in Nederland. De klantenservice vraagt slechts om “geduld” zonder enige concrete actie te ondernemen. Ook de betalingsafhandeling via een handelshuis in Hongkong wekt wantrouwen. Ik eis ontbinding van de koopovereenkomst en zal een vernietigende review op uw site plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van de koopovereenkomst en terugbetaling van het bedrag.