Klacht: skeleton horloge werkt niet

betty1969 op 19 maart 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Een klant heeft een goudkleurig skeleton horloge besteld, maar het horloge functioneert niet. Na het opwinden van het horloge werkt het nog steeds niet, en de klant vraagt om een terugbetaling of een vervangend horloge, aangezien het een cadeau was voor haar zoon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan en al betaald voor een skeleton horloge kleur goud , heb deze de maandag in de bus gekregen maar die werkt totaal niet
je moet ze opwinden ong 30 sec en dan zou ze het moeten doen , maar ze doet helemaal niks ook niet tikken en de seconde wijzer verzet zich ook niet ,
ik heb deze allang betaald is er een mogelijkheid dat ik mijn geld terug krijg of dat jullie mij misschien een andere kunnen sturen want heb deze weggegooid omdat hij toch niet werkte
laten jullie mij zo vlug iets weten want mijn zoon was verzot op die horloge , was een kado voor de goede stage
laten jullie mijies weten [email protected]

Gewenste Oplossing:

indien mogelijk een nieuwe horloge omdat hij zo in de wolken was en nu niks meer heeft want hij heeft ze weggegooid was een kado voor goede stage , of anders mijn geld terug storten aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 23 maart 2015 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM