Klacht: Reservation number 9921355162

silberman op 11 juli 2022 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over zijn ervaring bij Sixt, waar hij een BMW X3 had gereserveerd, maar in plaats daarvan een Nissan Qashqai kreeg. De klant voelde zich onvriendelijk behandeld door de medewerker en betwist een boete van 65 euro voor overuren, omdat hij beweert op tijd te zijn aangekomen. Hij vraagt om terugbetaling van het prijsverschil en de boete.

Mijn Klacht:

Geachte,

Reservation number 9921355162

Ik had vorige week een BMW X3 Aut. VOLVO XC60 Aut. or similar (Premium SUV | PFAR) gereserveerd. Bij het ophalen werd ik door Dhr Zelim bedient die helemaal niet vriendelijk was. Ik kreeg toen een Nissan Qashqai (SUV | SFMR).
Hij dreigde mij aan om de totaal bedrag van BMW X3 te betalen een boete van 65 euro wegens overuren (na 16.00 u). ik was in de winkel al om 15.55, als hij de factuur opstelde was het al na 16 uur.

ik vraag vriendelijk maar tog met aandrang om de verschil van die 2 categories terug te storten de 65 euro (overuren) omdat ik wel op tijd was.

[email protected]
Silberman Shie

Gewenste Oplossing:

ik vraag vriendelijk maar tog met aandrang om de verschil van die 2 categories terug te storten de 65 euro (overuren) omdat ik wel op tijd was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door silberman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM