Klacht: Klant in de steek gelaten.

Rinata op 11 november 2016 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant van Sixt heeft een klacht ingediend omdat zijn moeder, die haar trip in Portugal moest verlengen, geen auto kon huren zonder een creditcard. De klant voelt zich onvriendelijk behandeld en is teleurgesteld dat het volledige bedrag is ingehouden, ondanks dat ze geen auto heeft kunnen gebruiken. Hij benadrukt dat het hem niet om het geld gaat, maar om het principe van de service die geboden wordt.

Mijn Klacht:

Mijn moeder moest om dringende reden haar trip in Portugal verlengen. Onvoorzien heeft ze dus ook een opnieuw een auto moeten huren.

Omdat ze geen credit card bij had, heb ik de boeking met mijn kaart uitgevoerd.
Op het kantoor hebben ze geweigerd om haar de auto te geven. Heel onvriendelijk behandeld. En nog VOLLEDIGE som weergehouden!!!
ZERO SERVICE wel FULL AMMOUNT??? Hoe eerlijk is de business???

Te laat om te annuleren?!
Als je jullie het geld niet terug storten schrijf ik een review in 5 talen en plants ik op Allie relevance websites en vertel ik aan > 1000 FB vrienden dat jullie bedrijf gewoon easy money wil maken, zonder maar een beetje toegeving te doen of een oplossing te zoeken voor de klant.

Het gaat mij niet om 136,33 EUR. WEL om het principe.
Ref nr: 525144270
Alle luchtvaartmaatschappijen vragen voor extra veiligheid foto van visa + ID, indien dit niet wordt opgestuurd, wordt het AUTOMATISCH geanulleerd.

Jullie maken er gewoon misbruik van!

Gewenste Oplossing:

Als u de som die aangerekend is tenminste terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM