alexmerkx op 07 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite om de website www.dhlforyou.nl te bereiken en meldt dat deze al twee uur onbereikbaar is. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail blijven ook zonder reactie.
De site www.dhlforyou.nl in ON-BE-REIK-BAAR
Ik ben al 2 uur bezig om (via verschillende browsers) jullie site te bereiken.
Heb al een mail naar de klantenservice gestuurd maar die reageert ook niet.
Als ik gewoon een pakje kan versturen !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
