4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

4 jaren geleden - Goedemorgen weide124, Zo te zien ben je pas net klant bij Simyo, dus het is extra vervelend dat je nu al tegen zoveel dingen aan bent gelopen! Het is erg begrijpelijk dat je graag een oplossing ziet voor dit probleem. In de gesprekgeschiedenis kan ik terugvinden dat je e-mail contact hebt gehad met mijn collega's. Jouw probleem betreft een netwerkklacht waarvoor wij een netwerkklachtformulier hebben opgestuurd. We hebben in diezelfde mail aangegeven dat zodra dit formulier is ingevuld, wij deze kunnen opsturen naar onze netwerkspecialisten om een onderzoek te starten en een oplossing te vinden. Je hebt aangegeven toch graag over te willen stappen en hierop hebben wij op 18-05-2021 onze laatste reactie gestuurd. We hebben tot heden niets meer van je vernomen, de aansluiting is nog steeds actief en er is nog geen opzegging aangevraagd. Daarom is mijn vraag nu: heb je nog steeds last van dezelfde problemen of is het probleem inmiddels verholpen? In het eerste geval kan je dat hier laten weten en dan sluiten we de case. In het laatste geval helpen we je graag verder! Je kan een reactie sturen op de laatste e-mail van ons of een nieuw bericht sturen naar [email protected]. We hopen van je te horen! Groetjes, Simyo Webcare

4 jaren geleden - Van het kastje naar de muur ben ik door symio gestuurd mede door een ellenlange vragenlijst waar ik uren mee zoet geweest zou zijn. Lekker makkelijk. Van symio heb ik gelukkig geen hulp meer nodig ik heb het zelf al opgelost