Klacht: Opeens een rekening van 181 euro, door een stomme fout van Simyo

MARTIJNBOERSMA op 21 februari 2012 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Altijd een abbonoment gehad van Tringg, totdat Tringg werd overgenomen door Simyo. De voorwaarden zouden NIET gewijzigd worden. Echter krijg ik nu opeens een rekening van 181 euro binnen. Bij Tringg kreeg je een sms als je je bundel had verbruikt, echter heb ik dit bij Simyo niet gekregen! Bij Simyo blokeren ze je gewoon na 24 uur en kun je niet meer gebeld worden, ik kan niet meer internetbankieren, niet meer smsen, NIETS! Belachelijk dit, SLUIT NOOIT JE ABBONOMENT AF BIJ SIMYO. Verder is de klantenservice ZEER SLECHT bereikbaar, je wacht 20 min. voordat er wordt opgenomen, begin er niet aan! Slechte service, onterechte rekeningen en slecht bereik.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding 181 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie