Mijn Klacht:
Ik woon op Bonaire en een maand geleden ben ik met mijn Nederlande telefoonabonnement overgestapt van T-mobile naar Simyo. Vanaf het moment dat mijn abonnement is overgegaan op Simyo ben ik zowel telefonisch als via sms niet meer bereikbaar en kan ik niet meer bellen of sms berichten versturen. Daar kwam ik toevallig achter toen ik een sms bericht binnen zou moeten krijgen.
De communicatie via WhatsApp verloopt uiterst traag en is niet adequaat, het probleem is na een week nog steeds niet opgelost. Op mijn mail wordt helemaal niet gereageerd. En al die tijd ben ik telefonisch of via de sms niet bereikbaar op dit nummer, maar betaal ik wel voor het abonnement.
Of het abonnement in Nederland wel werkt is op dit moment voor mij onzeker, dat weet ik pas als ik weer in Nederland ben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het abonnement zonder problemen in Nederland en in het buitenland te gebruiken is.
