Mijn Klacht:
Goedemorgen,
eerst een mail gestuurd met mijn vraag hoe ik mijn bundel kan verhogen.
Geen reactie.
Daarna dagen geprobeerd contact te krijgen met mijn mob tel op nr 1200.
Wachttijd staat op 0, maar na 5 min nog niets..
De melding dat jullie zeggen dat ik al eerder heb gebeld is zuur,
Beetje jammer, maar als mijn rekening straks veel hoger is, gebruik zo min mogelijk mijn tel, dan vind ik dat toch heel erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bundel verhoogd kan worden en er geen verhoogde rekening komt over de afgelopen tijd.
