Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij 10x sim-only,s afgesloten bij Simyo
De eerste 5 werden binnen 1 week buitengebruik gesteld, zonder opgaaf van reden
De tweede hebben het nooit gedaan, echter heb ik deze wel geactiveerd
Maar direct na de activatie kreeg ik het zelfde bericht
Deze aansluiting is buitengebruik gesteld
Na meerderenkeren contact te hebben gehad, is er nog steeds geen reden gegeven waarom de aansluitingen buitengebruik zijn gesteld
Ik zou worden terug gebeld wat overigens nooit is gebeurd
Was het wachten wel beu, dus heb ik de bestellingen geannullerd
Binnen de 14dgn bedenkings periode
Ik dacht dat hier mee de koud was afgedaan, buiten de aansluitingskosten, die moeten immers betaald worden na activatie
Zoals al vermeld deden de eerste 5 het nog geen week en de tweede 5 hebben het nooit gedaan (wel geactiveerd) maar lijkt me niet de bedoeling dat daar de aansluitkosten worden gerekend
Nu krijg ik vandaag het volgende bericht
Je Simyo abonnement met telefoonnummer xxxxxxxxxx wordt door ons opgezegd per 16-10-2019
Ik heb die alles geannullerd op 30-09 (binnen de bedenkingsperiode)
Gewenste Oplossing:
Een eerlijk eind afrekening
5x simonly abonnementkosten, voor de gebruikte dagen aansluitkosten
5x simonly Geen kosten, deze hebben het immers nooit gedaan
Maar goed eigelijk ben ik van mening dat het Simyo zou sieren als ze de boel gewoon helemaal kostenloos zouden annulleren
Gezien de betreuren de werkwijzen van Simyo
(10)
